카카오 비즈니스 채널 연결하고 자동 알림톡 발송하기
편리한 예약 프로세스는 고객 만족도를 높이고 비즈니스 운영을 더욱 원활하게 만들어줍니다. 되는시간은 예약한 일정에 대한 확정, 변경, 취소 메시지를 카카오 알림톡으로 발송할 수 있어요. 카카오 비즈니스 채널 연동으로 고객과의 소통을 더욱 간편하게 만들어 보세요.
미팅, 상담, 약속 등 고객과 만나는 수많은 일정들 가운데 편리한 예약 프로세스는 고객 만족도를 높일 뿐만 아니라 비즈니스 운영을 더욱 원활하게 만들 수 있습니다. 되는시간은 고객에게 예약한 시간에 대한 확정, 변경, 취소 메시지를 카카오 알림톡으로 발송할 수 있어요.
이때 카카오 비즈니스 채널을 연동하면 고객과의 소통이 더욱 편리해집니다. 자사 채널을 통해 즉각적으로 고객에게 알림 메시지를 전달할 수 있고, 카카오 상담톡을 연결해둔 비즈니스 채널이라면 일정과 관련된 상담을 바로 진행할 수 있어요!
카카오 비즈니스 채널, 어떻게 연동해요?
먼저 카카오 비즈니스 채널 연결은 되는시간 엔터프라이즈 플랜을 사용하시는 분들만 사용 가능한 기능입니다. 엔터프라이즈 플랜을 이용하고 계시다면 카카오톡 채널을 생성한 후 비즈니스 채널로 전환해 주세요. 서비스 연동에서 카카오 비즈니스 채널을 선택하여 검색용 카카오 채널 ID와 관리자 연락처를 입력하고 카테고리를 선택합니다.
카카오 비즈니스 - 채널 관리자센터 - 프로필 - 프로필 설정 - 검색용 아이디 확인
하단에 [인증 요청] 버튼을 누르고 인증번호를 입력하면 누구나 손쉽게 연동할 수 있어요. 만약 엔터프라이즈 플랜을 사용하는 건 아니지만 해당 기능을 사용하고 싶은 분들은 아래 링크를 클릭하여 별도 문의주세요.
연동이 잘 안 된다면?
카카오 비즈니스 채널을 연동했는데도 자사 채널로 알림톡이 발송되지 않는다면 카카오 비즈니스 채널 관리자센터에서 옵션 설정을 확인해야 합니다. 채널 공개와 검색 허용이 OFF로 되어 있다면 둘 다 ON으로 변경해 주세요!
일정 예약과 관련한 모든 알림은 카카오 비즈니스 채널 연결을 하지 않아도 되는시간 공식 계정(@whattime)으로 알림톡 전송이 가능합니다.
단, 자사 채널로 메시지를 발송하면 돈과 시간을 들이지 않아도 자연스러운 기업 브랜딩을 할 수 있어요. 비즈니스 채널 연동 하나로 고객 만족도를 높이는 건 물론, 기업 브랜딩도 동시에 시작해 보세요!
