리마인드 기능으로 업무시간이 반으로 줄었어요.

"고객 인터뷰할 때 주최자, 예약자 모두 알림 기능을 사용할 수 있어서 편리하고, 자동 리마인드 기능으로 업무 시간이 반으로 줄었어요." <카페24 김규리>

Q. 카페 24 서비스 소개 부탁드립니다.

A. 쇼핑몰 운영하는 사장님들은 다 아는 서비스입니다. 😊

카페 24는 글로벌 쇼핑몰 솔루션, 클라우드, 웹호스팅, 서버호스팅, 광고∙마케팅, 도메인 등 다양한 서비스를 원스톱으로 제공하는 대한민국의 글로벌 전자상거래 플랫폼 기업이다. 쇼핑몰 운영하는 사장님들은 다 알아요.

Q. 카페 24에서는 언제 되는시간을 사용하시나요?

A. UX 리서치할 때 무조건 사용하는 서비스입니다.

저희 고객 중에 쇼핑몰을 운영하시는 분들이 대부분이라서 쇼핑몰 재고 관리 UX 인터뷰 시 되는시간을 활용해 고객들과 만나고 있습니다. 또 안내 사항을 보내면서 문의 사항에 대한 미팅 일정을 한 번에 잡을 수 있어서 업무의 많은 부분을 되는시간 도움을 받고 있습니다.

Q. 되는시간을 사용하시는 이유가 뭔가요?

A. 업무에 들어가는 오퍼레이션 시간이 단축돼요.

고객 인터뷰 일정을 잡을 때 먼저 연락을 드리고 가능한 일정을 잡는 과정에서 저의 업무 시간이 많이 단축되는 것을 느껴요. 인터뷰 준비에 더욱 집중할 수 있어서 업무가 효율적으로 돌아갑니다.

고객 인터뷰 시 ZOOM 화상 회의를 사용하는데 예약이 잡히면 자동으로 바로 생성되는 게 처음 사용할 때 정말 편리하다고 느꼈어요. 특히 리미인드 기능은 제가 아주 좋아하는 기능인데요. 매번 별도로 리마인드를 해야 하는 업무가 너무 편리해졌어요.

Q. 사용하실 때 불편한 점이 있으신가요?

A. 처음 사용할 때는 어렵다고 생각했어요.

지금은 너무 잘 이용하고 있지만 처음에 예약 페이지를 생성할 때 많은 기능이 펼쳐져 있어서 생성하는 방법이 어려웠고, 이해하는 데 시간이 조금 걸렸어요. 다양한 기능들이 있어서 필요에 따라 사용할 수 있지만 그에 대한 설명이 자세히 나와 있다면 더 좋을 것 같습니다.